REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NEXTSTEP24.EU
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów znajdujących się w sklepie internetowym pod adresem https://nextstep24.eu/ jak również produktów poligraficznych tworzonych na zamówienie, zwanych dalej Towarami, oraz prawa i obowiązki stron w zakresie zawieranych umów (dalej zwany Regulaminem).
2. Serwis internetowy prowadzony jest pod adresem https://nextstep24.eu/ przez Sprzedawcę, tj. NEXTSTEP24 LTD (dalej zwany Sprzedawcą).
3. Sprzedawca jest administratorem, a także właścicielem sklepu internetowego https://nextstep24.eu/.
4. Do korzystania ze sklepu internetowego oraz składania zamówień niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do internetu, poczty e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiających wyświetlanie stron www.
5. Korzystać ze sklepu internetowego i dokonywać zamówień może tylko Przedsiębiorca, tj. podmiot prowadzący działalność gospodarczą i posiadający pełną zdolność do czynności prawnych będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
6. Złożenie zamówienia i zakup Towaru jest możliwy po dokonaniu rejestracji.
7. W celu dokonania rejestracji Przedsiębiorca obowiązany jest poprawnie wypełnić formularz rejestracyjny znajdujący się na stronie https://nextstep24.eu/pl/login dla wersji polskojęzycznej sklepu lub https://nextstep24.eu/en/login dla wersji anglojęzycznej.
8. Po rejestracji Sprzedawca wskaże Przedsiębiorcy unikalny numer identyfikacyjny i hasło, dzięki którym możliwe będzie logowanie się do Konta.
9. W ramach rejestracji Przedsiębiorca może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych na udostępniony w tym celu adres poczty elektronicznej.
10. Poprzez wypełnienie i akceptację formularza rejestracyjnego Przedsiębiorca wyraża zgodę na zawarte w Regulaminie warunki dokonywania zamówień.
11. Poprzez wypełnienie i akceptację formularza rejestracyjnego Przedsiębiorca oświadcza, że ma status przedsiębiorcy i będzie dokonywał zakupów w celu związanym z prowadzoną przez siebie działalnością zawodową lub gospodarczą.
12. Rejestracja konta w serwisie jest jednoznaczna z zapoznaniem się z treścią Regulaminu i jego akceptacją.
13. Regulamin stanowi integralną część Umowy Sprzedaży i obowiązuje obie strony, jeśli nie uzgodnią one w formie pisemnej odmiennych postanowień.
14. Złożenie zamówienia oznacza akceptację zawarcia umowy na warunkach przewidzianych w Regulaminie w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
15. Regulamin jest stale i nieodpłatnie dostępny na stronie sklepu. Przedsiębiorca lub Zamawiający może pozyskać, odtwarzać i utrwalać treść Regulaminu w formacie PDF, jeżeli wyrazi takie żądanie.
16. Sprzedawca jest uprawniony do zmiany Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiana Regulaminu staje się skuteczna w stosunku do zamówień złożonych po umieszczeniu na stronie sklepu nowego brzmienia Regulaminu.
17. Przez Zamawiającego - rozumie się Przedsiębiorcę, który chce poprzez sklep internetowy zawrzeć umowę ze Sprzedawcą w celu związanym z prowadzoną przez siebie działalnością zawodową lub gospodarczą.
18. Zakazane jest dostarczanie przez Zamawiającego lub Przedsiębiorcę treści o charakterze bezprawnym.
19. Sprzedawca prowadzi sklep internetowy https://nextstep24.eu/ i związaną z nim sprzedaż Towarów zgodnie z Regulaminem.
§ 2
ZAMÓWIENIA, CZAS REALIZACJI, ZAWIERANIE I ROZWIĄZYWANIE UMÓW
1. Zamówienia w niniejszym serwisie można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
2. Zamawiający w celu złożenia zamówienia winien wybrać na stronie sklepu i dodać do koszyka interesujące go produkty określając przy tym ich parametry, a następnie wybrać opcję Potwierdzam zamówienie.
3. Zamawiający składając zamówienie oznacza swój wybór w zakresie sposobu zapłaty i sposobu dostawy.
4. Do chwili przetworzenia danych z koszyka na treść zamówienia zawartość koszyka może być modyfikowana przez Zamawiającego.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili dojścia do Zamawiającego oświadczenia Sprzedawcy w formie wiadomości e-mail o Akceptacji złożonego przez Zamawiającego Zamówienia (dalej zwana: Akceptacja Zamówienia). Akceptacja Zamówienia przez Sprzedawcę następuje przez przesłanie do Zamawiającego za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany przez Zamawiającego przy rejestracji szczegółów zamówienia tj. potwierdzenia złożenia zamówienia, numeru zamówienia, zamówionego Towaru, ceny jednostkowej Towaru, Ceny Zbiorczej Towarów (dalej zwana: Wartość Zamówienia), kosztów dostarczenia Towaru, adresu dostawy Towaru, potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji i zawarcia umowy, jak również szacunkowego terminu otrzymania zamówienia.
6. Potwierdzeniem dokonania zakupu produktów w sklepie internetowym jest faktura VAT.
7. Czas realizacji zamówienia wyrażony jest w dniach roboczych i wynosi do 5 tygodni od momentu złożenia zamówienia.
8. W przypadku, gdy czas realizacji zamówienia może przekroczyć termin określony w § 2 ust. 7 Regulaminu, wówczas Sprzedawca informuje o tym Zamawiającego. Zamawiający może wówczas odstąpić od umowy w terminie 3 dni od doręczenia wiadomości od Sprzedawcy. W przypadku braku złożenia oświadczenia przez Zamawiającego w powyższym terminie, realizacja zamówienia będzie kontynuowana po upływie terminu 3 dni, a prawo Zamawiającego do odstąpienia od umowy wygasa.
9. Umowa sprzedaży może być rozwiązana na mocy porozumienia obu Stron, tj. Sprzedawcy z Zamawiającym.
§ 3
CENY, PŁATNOŚCI, DOSTAWY
1. Ceny produktów wskazanych na stronie internetowej zawierają podatek VAT, są podawane w funtach brytyjskich i zawierają koszta dostawy.
2. Zamówienia realizowane są jedną z dostępnych firm przewozowych.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w podanych cenach. Powyższe uprawnienie nie dotyczy zamówień już złożonych.
5. Sprzedawca udostępnia następujący sposoby płatności:
- przelew bankowy w formie przedpłaty na rachunek wskazany w potwierdzeniu zamówienia.
6. W przypadku zamówienia produktów z usługą poligraficzną cena zostanie ustalona indywidualne na podstawie wyceny przesłanej na adres e-mail podany przez Zamawiającego. Cena zostanie podana Zamawiającemu w e-mailu zwrotnym, każdorazowo przed dokonaniem definitywnego zamówienia przez Zamawiającego.
7. W przypadku zamówień składających się z kilku rodzajów towarów, które mają zostać dostarczone jedną przesyłką kurierską, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Sprzedawcę ostatniego Towaru z danego zamówienia.
8. Do każdego zamówienia Sprzedawca dołącza dowód sprzedaży, którym jest faktura VAT, wysyłana pocztą elektroniczną do Zamawiającego po złożeniu przez niego Zamówienia.
9. Przy dostawie Towaru Zamawiający ma obowiązek zbadać Towar objęty zamówieniem i sprawdzić czy Towar posiada uszkodzenia wynikłe z transportu, czy opakowanie towaru jest nienaruszone i czy przesyłka jest zgodna z zamówieniem. Stwierdzenie przy kurierze uszkodzenia przesyłki, niekompletności lub niezgodności przesyłki z zamówieniem oraz sporządzenie protokołu reklamacyjnego jest jedyną podstawą do rozpatrzenia Reklamacji. O zaistniałej sytuacji należy bezzwłocznie zawiadomić Sprzedawcę.
10. Własność rzeczy przechodzi na Zamawiającego w momencie zlecenia wysyłki przedmiotu sprzedaży przez Sprzedającego przewoźnikowi. Od chwili powierzenia przez Sprzedawcę przedmiotu sprzedaży przewoźnikowi wszelkie korzyści, ryzyka i ciężary, a także niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzą na Zamawiającego.
§ 4
ODRĘBNE ZASADY SKŁADANIA I PRZYJMOWANIA ZAMÓWIEŃ NA PRODUKTY Z USŁUGĄ POLIGRAFICZNĄ
1. Zamawiając produkt z usługą poligraficzną należy dostarczyć Sprzedawcy materiał nadający się do druku przygotowany według specyfikacji zamieszczonej na stronie internetowej.
2. Zamawiający ponosi całkowitą odpowiedzialność za materiały przesłane do druku oraz wady prawne i fizyczne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac, w tym także wszelkie naruszenia praw osób trzecich.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe przygotowanie plików do druku, a w szczególności za:
- wydruki błędnie przygotowane pod względem treści (błędy językowe, ortograficzne itp.),
- wydruki błędnie przygotowane techniczne lub pod względem treści, a zaakceptowane przez Zamawiającego,
- jakość i terminowość przesyłek kurierskich.
Wykonawca może odmówić przyjęcia zamówienia do realizacji jeśli dostarczony materiał nie będzie przygotowany według specyfikacji zamieszczonej na stronie jak również w sytuacji gdy przesłany materiał zawiera treści niezgodne z prawem. O zaistniałych okolicznościach jak również dodatkowym terminie umożliwiającym zamawiającemu dokonanie stosownych poprawek zostanie on poinformowany w wiadomości e-mail.
4. Zamawiający może również skorzystać z usługi opracowania projektu graficznego uwzględniającego jego indywidualne zapotrzebowanie.
5. Zamawiający po otrzymaniu projektu (wstępnego, poprawionego, ostatecznego, itd.) jest zobowiązany do sprawdzenia go pod względem merytorycznym, graficznym, ortograficznym, oraz zgodności ze złożonym przez niego zamówieniem. W przypadku wadliwego wykonania Projektu, Zamawiający zobowiązany jest wezwać wykonawcę do dokonania poprawek, wyznaczając odpowiedni termin, nie krótszy niż 3 dni robocze.
6. Prawa autorskie i pokrewne do opracowania przez wykonawcę projektu mogą zostać przeniesione na zamawiającego dopiero po całkowitym uregulowaniu płatności.
7. Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie Towarów wykonanych przez Sprzedawcę w materiałach informacyjnych, w tym w galerii na stronach internetowych należących do wykonawcy oraz jako próbek możliwości technicznych.
8. W przypadku przekroczenia przez Zamawiającego terminu płatności określonego w fakturze VAT Sprzedawca ma prawo naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych zgodnie z ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o terminach zapłaty w transakcjach handlowych, które na dzień sporządzenia niniejszego Regulaminu wynoszę 9,5% w skali roku.
9. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za odstępstwa od pożądanych przez zamawiającego kolorów, jeżeli nie otrzyma od niego wzorca koloru jakim jest cromalin lub inny wiarygodny wydruk (proof cyfrowy lub wydruk ze skalibrowanej drukarki cyfrowej), który został pisemnie potwierdzony przez strony.
§ 5
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. Wady towaru nabytego od Sprzedawcy Zamawiający zgłasza poprzez sporządzenie i przesłanie „Reklamacji”.
2. W Reklamacji należy podać imię i nazwisko lub nazwę Zamawiającego, adres Zamawiającego, numer zamówienia oraz dołączyć dokładny opis wady towaru, a także numer telefonu i adres poczty elektronicznej. Reklamacje nie zawierające powyższych danych nie będą realizowane do czasu ich dostarczenia pocztą elektroniczną lub tradycyjną na adres właściwy dla zgłaszania reklamacji.
3. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres poczty: orders@nextstep24.eu.
4. W sytuacji zgłoszenia Reklamacji drogą elektroniczną odpowiedź na reklamację następuje również w formie elektronicznej na adres mailowy, z którego została wysłana Reklamacja. Odpowiedź na Reklamację zgłoszona pisemnie, pocztą tradycyjną następuje w formie pisemnej lub na adres poczty elektronicznej wskazanej w reklamacji.
5. Reklamacje rozpoznawane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia Sprzedawcy.
6. Zamawiający, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi jest obowiązany dostarczyć reklamowany Towar do siedziby Sprzedawcy.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i wady Towaru powstałe w wyniku jego użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, samodzielnego montażu lub przetwarzania dokonanego przez Zamawiającego lub osoby trzecie.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi, ani za utratę korzyści (tzw. lucrum cessans), jakie Zamawiający mógłby odnieść gdyby mu szkody nie wyrządzono. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy ze wszystkich tytułów nie może przekroczyć kwoty Wartości Zamówienia w związku, z którym powstała szkoda.
9. Koszt wysyłki reklamowanego Towaru do Sprzedawcy ponosi Zamawiający, w razie uwzględnienia reklamacji przesyłka zwrotna zostanie opłacona przez Sprzedającego. Sposób i termin wysyłki zostanie wskazany po rozpatrzeniu reklamacji.
10. Sprzedawca nie przyjmuje zwracanych towarów za pobraniem.
§ 6
DANE OSOBOWE
Podanie Danych osobowych przez Zamawiającego jest dobrowolne.
1. Składając zamówienie Zamawiający dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach związanych z realizacją zamówień, a także zawieraniem i realizacją umów sprzedaży.
2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
3. Dane osobowe obejmujące imię i nazwisko lub nazwę, adres zamieszkania lub adres siedziby, adres dostawy, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, będą przetwarzane wyłącznie w celu:
◦ realizacji zamówienia;
◦ zamieszczenia Zamawiającego w bazie Zamawiających;
◦ założenia i utrzymania Konta Zamawiającego, jeżeli Zamawiający takowe założy.
4. Dane osobowe Zamawiających, którzy wyrazili na to zgodę, będą przetwarzane w celu przekazywania im drogą elektroniczną informacji handlowych dotyczących oferty Sprzedawcy.
5. Zamawiający mają prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
6. Powierzone dane osobowe są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
§ 7
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
2. Wszelkie spory związane z realizacją umów zawartych za pośrednictwem sklepu internetowego będą rozstrzygane przez polski Sąd, właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy i na podstawie przepisów prawa polskiego.
3. W przypadku utraty statusu Przedsiębiorcy oraz w okresie zawieszenia działalności gospodarczej Zamawiający nie jest uprawniony do korzystania z usług Sprzedawcy i w związku z tym zobowiązany jest do nieskładania Zamówień w tym okresie i poinformowania Sprzedawcy o zaistnieniu wskazanej okoliczności.
4. Regulamin sporządzony jest w języku polskim i angielskim. W każdym przypadku rozstrzygająca jest polska wersja językowa Regulaminu.
5. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.11.2017 roku.